Zara Chaqueta Reembolso No Recibido Después de 16 Días

A pesar de haber devuelto una chaqueta que compré en Zara, aún no he recibido mi reembolso. Han pasado dieciséis días y todavía no hay señales de mi dinero. El número de pedido es 5297*****99. Tampoco he recibido ningún correo electrónico de confirmación del pago. Parece que la empresa está reteniendo mi dinero. No hay nadie con quien pueda hablar en este momento. Solo hay quejas, sin soluciones. El servicio al cliente que brindan es extremadamente ineficiente y estoy muy frustrada.



