El 6 de junio de 2023, compré un artículo en Zara. Originalmente compré una talla M, pero la cambié por una L, que también resultó ser demasiado pequeña para mí. El problema es que perdí el recibo del artículo de la talla L, y ahora no puedo hacer otro cambio. Tengo la etiqueta de la marca y el código de barras del producto. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me redirigieron a WhatsApp y me dieron respuestas poco útiles. Es como si el artículo se hubiera comprado en otro lugar. ¿No es cierto que tienen recibos electrónicos en su sistema? Muchos otros minoristas permiten cambios sin requerir un recibo. Insistir en el recibo solo aumenta la frustración del cliente sin proporcionar ayuda. Me gustaría cambiar el producto, por favor. Proporcione la asistencia necesaria.
Devolví mi artículo a Zara, enviado el 1 de agosto, pero aún no he recibido mi reembolso. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente, pero fue imposible comunicarme con ellos. Cuando finalmente la tienda se puso en contacto conmigo, el representante fue bastante irrespetuoso y afirmó q...
El 30 de marzo de 2023, devolví a Zara los artículos que podía devolver hasta el 6 de abril de 2023. Llamé al servicio de atención al cliente cuando no recibí noticias de ellos. Al principio, dijeron que los productos no les habían llegado. Luego, hablé con la empresa de envíos y descubrí que Zara r...
El 22 de marzo de 2023, utilicé el número de pedido 52780373819 para comprar artículos en el sitio web de Zara por un valor superior a ₺700. Sin embargo, nunca recibí los productos que ordené. Durante un tiempo, el paquete aparecía como en camino, pero luego se mostró que los artículos no habían sid...
Compré un artículo en línea de Zara hace cuatro meses, pero era demasiado pequeño, así que lo devolví. Luego, compré el mismo artículo en una talla más grande. Recientemente, noté que he estado pagando las cuotas del artículo que devolví durante cuatro meses. He intentado contactar con la empresa mú...
Compré un artículo de Zara y decidí devolverlo porque no me gustó. El número de pedido es 5387*****58 (Ref. No: 6318/233). El paquete llegó a su almacén el 30 de octubre de 2024, pero aún no he recibido mi reembolso. Al principio, me dijeron que el proceso de inspección tomaría tres días, luego aume...
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