Zara Izmir Optimum: Problema con devolución sin recibo
Compré algo rápidamente en Zara Izmir Optimum sin probármelo primero, y luego perdí el recibo. Fui a la tienda Zara Bornova y les dije que quería cambiarlo dentro del plazo legal. Me dijeron que obtuviera un nuevo recibo del servicio al cliente. Aunque proporcioné al servicio al cliente de Zara mi información de tarjeta, fecha de compra y referencia del producto, no hicieron lo que pedí y no hicieron seguimiento. A pesar de que abrí muchos tickets, no pudieron encontrar mi recibo. Cuando volví a la tienda Zara Optimum, el plazo había pasado y, como no tenía el recibo, no me dejaron cambiar el artículo. No puedo creer que una empresa tan grande no pueda manejar algo tan simple y no me permita hablar con alguien a cargo. Quiero devolver o cambiar lo que compré.
