Perfume Yves Saint Laurent EDP irrita mi piel, rechazan devolución

12 de junio de 2025 17:463

Hola, compré un perfume Yves Saint Laurent EDP de 100 ml a través de Trendyol. Aproximadamente entre quince y veinte días después de recibir el paquete, lo abrí y lo apliqué directamente sobre mi piel. En el momento en que el producto tocó mi piel, comenzó a irritarme y se formaron enrojecimientos visibles. Además, el aroma del perfume no se asemeja en nada al perfume original de la marca y desaparece rápidamente tanto en la ropa como en la piel. Lo adquirí en un vendedor autorizado, por lo que no tengo dudas sobre su autenticidad, pero el artículo llegó en condiciones deterioradas. El perfume estaba dañado, su olor era quemante y provocó la irritación que describo, lo cual lo confirma. Ahora, Trendyol me impide devolver el perfume, alegando que el plazo de quince días para la devolución, establecido en el contrato de venta a distancia, ya ha expirado. Sin embargo, dado que el producto representa una amenaza para mi salud, solicito su devolución inmediata. Agradezco cualquier ayuda que puedan brindarme en este asunto.

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