Mascara Yves Saint Laurent abierta genera insatisfacción
El 30 de noviembre de 2025 adquirí una máscara de pestañas de la marca Yves Saint Laurent en la tienda Sephora del supermercado Migros en Antalya. Al llegar a casa y abrir el paquete, observé de manera evidente que el producto había sido abierto previamente, lo cual indica que no se trataba de un artículo nuevo y sin uso. Por esta razón, solicito que se me reemplace la máscara por una nueva, sin abrir y sin haber sido utilizada. Cuento con el comprobante de compra y estoy dispuesta a presentarlo para su revisión si así se requiere. Agradecería que se me brinde el apoyo necesario para resolver esta experiencia negativa, ya que confío en la calidad y el servicio de la marca y del establecimiento. Espero una respuesta pronta y una solución satisfactoria a este inconveniente.
