Essence Lash Without Limits máscara, el cepillo se rompió, solicito cambio
He estado usando la máscara de pestañas Lash Without Limits de la marca Essence durante aproximadamente una semana y media. Compré este producto en la tienda Watsons ubicada en el centro comercial Forum Istanbul en Estambul. Tras utilizar la máscara varias veces, hoy noté que la punta del cepillo del aplicador se rompió y quedó dentro del envase. No tengo el recibo ni la factura de compra en mi poder, lo que complica la gestión del cambio. Además, he intentado buscar un número de contacto del servicio de atención al cliente, pero no he logrado encontrar uno para comunicarme y exponer mi situación. Por este motivo, solicito amablemente que se realice el cambio de mi producto defectuoso. Agradecería mucho su ayuda para resolver este inconveniente, ya que considero importante recibir una respuesta y solución adecuada como clienta que confía en la marca. Espero que puedan orientarme sobre los pasos a seguir para el reemplazo de mi máscara de pestañas.
