El 02/06/2025 solicité en Atasun Optik unas gafas de sol de la marca Yves Saint Laurent. Como el modelo que mostraban en la zona de exposición no me convenía, me dijeron que podrían traerme un artículo "cero" desde una de sus sucursales en Ankara. Realicé el pago y, al día siguiente, fui a recoger el producto. Al abrir la caja, noté que las gafas presentaban huellas dactilares y manchas, y ni siquiera incluían el paño de limpieza habitual. Cuando pregunté al personal, no me mostraron ningún documento que certificara que el artículo era completamente nuevo; simplemente me dijeron que el empleado que me atendía había terminado su turno y que nadie más podía ayudarme. Después de varias visitas insistentes y de expresar mi descontento de forma enérgica, finalmente aceptaron la devolución. Este proceso me resultó extremadamente agotador y considero inaceptable que una empresa del tamaño de Atasun Optik actúe de manera tan irresponsable y engañosa. Exijo que asuman la responsabilidad de lo ocurrido y que compensen el perjuicio que me han causado.
Compré unas gafas de sol de la marca Yves Saint Laurent a través de un sitio web que aparentaba ser oficial de YSL Turquía, con direcciones que incluían 'ysl' y 'https'. Sin embargo, para mi sorpresa, el producto fue enviado desde China utilizando una empresa de mensajería desconocida para mí. Ademá...
El 21 de diciembre de 2024, realicé un pedido de unas gafas a través del sitio web de Tous. Desde ese momento, no he recibido ninguna actualización ni información sobre el estado de mi pedido. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de la página para preguntar sobre el progreso, p...
El sitio web https://www.long-champs.com.tr es extremadamente decepcionante. Parece imitar el sitio oficial de Longchamp Turquía, pero no entrega los pedidos. Después de hacer mi pedido y pagar, nunca recibí el producto. Los intentos de contactar con el servicio de atención al cliente a través de lo...
Compré dos perfumes de la marca Montblanc en la tienda en línea de Boyner, con un valor de ₺2669.8, pero solo me entregaron uno. Cuando contacté con el servicio al cliente, me dijeron que revisarían el almacén y se pondrían en contacto conmigo. Han pasado cinco días y aún no he recibido ninguna resp...
El 14 de diciembre de 2024 realicé un pedido y, según la información proporcionada, el 19 de diciembre de 2024 mi producto fue enviado. Recibí un correo electrónico con un número de seguimiento de código de barras, pero al revisar el enlace de seguimiento, noté que el paquete está siendo entregado a...
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