El 21 de diciembre de 2024, realicé un pedido de unas gafas a través del sitio web de Tous. Desde ese momento, no he recibido ninguna actualización ni información sobre el estado de mi pedido. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de la página para preguntar sobre el progreso, pero hasta ahora no he obtenido respuesta alguna. Además, ingresé nuevamente al sitio web para revisar el estado de mi pedido y añadí una imagen relacionada con el pedido como referencia, esperando facilitar la gestión. Sin embargo, todavía sigo sin recibir ninguna comunicación o solución por parte de la empresa. Como cliente, me gustaría recibir información clara y oportuna sobre mi compra y saber cuándo podré recibir mis gafas, ya que he realizado el pago correspondiente en ₺ y confío en la reputación de la marca.
El día 23 de octubre de 2024, realicé dos pedidos en el sitio web long-champs.com.tr. Ha pasado más de un mes y mis pedidos aún aparecen como pendientes. Recibí un correo de confirmación y el pago fue descontado de mi tarjeta de crédito en el momento de la compra. A pesar de haberme comunicado varia...
El pedido de Tous que hice a inicios del mes supuestamente fue entregado, eso es lo que dice en la página pero lamento decir que no fue así. Hice el pedido el 1 de julio, hoy estamos a 25 y no hay rastro, nada. En las notificaciones de mi cuenta apareció que fue entregado sin embargo no es verdad, n...
Compré un producto de manera sencilla y realicé el pago, sin embargo, desde el 31 de octubre de 2024, no ha llegado a mis manos. No hay ningún movimiento o actualización sobre el estado del envío. Lamentablemente, leí los comentarios aquí demasiado tarde. Espero que otras personas presten atención a...
El 14 de diciembre de 2024 realicé un pedido y, según la información proporcionada, el 19 de diciembre de 2024 mi producto fue enviado. Recibí un correo electrónico con un número de seguimiento de código de barras, pero al revisar el enlace de seguimiento, noté que el paquete está siendo entregado a...
Compré unas gafas de sol de la marca Yves Saint Laurent a través de un sitio web que aparentaba ser oficial de YSL Turquía, con direcciones que incluían 'ysl' y 'https'. Sin embargo, para mi sorpresa, el producto fue enviado desde China utilizando una empresa de mensajería desconocida para mí. Ademá...
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