El 14 de diciembre de 2024 realicé un pedido y, según la información proporcionada, el 19 de diciembre de 2024 mi producto fue enviado. Recibí un correo electrónico con un número de seguimiento de código de barras, pero al revisar el enlace de seguimiento, noté que el paquete está siendo entregado a otra persona en Sultangazi, Estambul. Yo resido en Esmirna y ni el nombre ni la dirección que aparecen en el enlace de seguimiento me corresponden. Esto me hace pensar que mi pedido está siendo enviado a la persona equivocada o que el número de seguimiento que recibí pertenece a otra persona. Hasta el momento, no he recibido ninguna información ni el paquete en sí. La única vía de comunicación proporcionada por la empresa es una dirección de correo electrónico, a la cual ya he escrito dos veces en diferentes momentos, pero no he recibido respuesta. No hay ningún número de teléfono, dirección física ni cuentas en redes sociales a las que pueda acceder para contactar con la empresa. Por este motivo, recurro a esta plataforma con la esperanza de que puedan ponerse en contacto conmigo. De lo contrario, me veré obligado a compartir mi experiencia en otros lugares.
Compré un producto de manera sencilla y realicé el pago, sin embargo, desde el 31 de octubre de 2024, no ha llegado a mis manos. No hay ningún movimiento o actualización sobre el estado del envío. Lamentablemente, leí los comentarios aquí demasiado tarde. Espero que otras personas presten atención a...
El 21 de diciembre de 2024, realicé un pedido de unas gafas a través del sitio web de Tous. Desde ese momento, no he recibido ninguna actualización ni información sobre el estado de mi pedido. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de la página para preguntar sobre el progreso, p...
Compré un bolso de la marca YSL Turquía y experimenté varios problemas con el envío y la comunicación. El bolso fue entregado a una empresa de mensajería poco confiable y, según la información proporcionada, el paquete fue enviado desde China. Sin embargo, en el sistema aparece como entregado, aunqu...
El día 23 de octubre de 2024, realicé dos pedidos en el sitio web long-champs.com.tr. Ha pasado más de un mes y mis pedidos aún aparecen como pendientes. Recibí un correo de confirmación y el pago fue descontado de mi tarjeta de crédito en el momento de la compra. A pesar de haberme comunicado varia...
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