Yves Rocher: Recibí un champú menos y no han resuelto el problema

Recientemente, hice un pedido de seis champús en el sitio web de Yves Rocher, pero solo recibí cinco. Llamé al servicio de atención al cliente de inmediato, y me aseguraron que examinarían las cámaras y harían un inventario antes de volver a contactarme con una solución. Han pasado varios días y no he recibido ninguna respuesta. Tampoco me han enviado un reemplazo ni me han compensado por el champú perdido. Esta falta de reacción es frustrante, especialmente en casos donde el problema debería ser fácil de solucionar. Mi número de pedido es P38264; espero que Yves Rocher me envíe el champú que pagué de inmediato o me reembolse por el artículo faltante. He estado esperando mucho más de lo que debería.