Después de hacer un pedido en línea en Yves Rocher, el paquete tarda mucho en llegar. ¿Qué hacer en caso de retraso en la entrega?

Hoy, 24 de agosto, es mi cumpleaños y esperaba disfrutar de la promoción de cumpleaños de Yves Rocher. Sin embargo, no recibí ningún correo electrónico ni SMS sobre la oferta. Cuando ingresé al sitio web, tampoco pude encontrar la promoción de cumpleaños en la sección de campañas. He sido un client...

Hice un pedido en el sitio web de Yves Rocher el 17 de julio de 2024, basándome en la promesa de que los pedidos se enviarían en 24 horas. Sin embargo, cuando revisé el estado de mi pedido el 18 de julio, encontré un mensaje de error. Pensé que podría ser un problema temporal, pero cuando lo intenté...

No he recibido mi código de cumpleaños de Yves Rocher por correo electrónico. ¿Qué debo hacer para obtener mi código? ¿No se suponía que debía enviarse 30 días antes de mi cumpleaños? No entiendo por qué se está retrasando la entrega cuando hay un plazo específico para usar el código. Agradecería mu...

Hola, el 10 de junio de 2024, realicé una compra a través de la aplicación en línea de Yves Rocher. Sin embargo, como era antes del feriado, cancelé mi pedido 2 días después. A pesar de que han pasado 20 días hábiles, el reembolso aún no se ha realizado. He contactado con su centro de llamadas 4-5 v...

Realicé una compra el 8 de mayo de 2024 a través del sitio web. El número de pedido es #P3645505. Lamentablemente, los artículos sufrieron daños durante el transporte, y la empresa de envío registró debidamente el incidente y devolvió el paquete sin completar la entrega a mí. He estado intentando du...

Una vez más, el problema es con la sucursal de Aras Cargo en Bilecik. Ya he perdido la cuenta de las veces que he presentado quejas sobre esto. Yves Rocher también debería ser informado de esta situación. Parece que todo es muy barato y fácil, pero también tenemos que lidiar con los problemas de env...

El pedido que realicé el 08.08.2023 a través de la aplicación móvil de Yves Rocher aún no ha sido entregado. Me puse en contacto con el soporte dentro de la aplicación para abordar mi preocupación, pero tampoco he recibido una respuesta de ellos. Solicito su pronta atención a este asunto. El mensaje...

A pesar de ser una cliente frecuente de Yves Rocher, han pasado veinte días desde que realicé un pedido y el envío aún no ha llegado. Después de contactar con la empresa de envíos, me informaron que había sido entregado a otro cliente. Mi envío ha desaparecido y no se encuentra por ningún lado. He i...

Decidí comprar la emulsión Yves Rocher Bright Botanical Brightening and Tone-Evening SPF 30. No solo mi pedido tardó más de lo esperado en llegar, sino que también causó que la superficie de mi cara se volviera desigual y texturizada después de usarla. Mi piel parecía estar desprendiéndose en lámina...

Hice un pedido pero aún no ha sido enviado. Dijeron que habría un retraso pero no dieron detalles sobre cuánto tiempo tomaría. No pueden darnos respuestas claras sobre lo que está pasando. Nos sentimos un poco incómodos después de gastar nuestro dinero ganado con esfuerzo. El equipo de servicio al c...

Mi pedido aún no se puede encontrar en ningún lugar. No hay un número de seguimiento ni nada que pueda usar para averiguar qué está pasando. El servicio al cliente es terrible, y esta será la última vez que compre allí. Ni siquiera puedo cambiar o cancelar el pedido. Esto es absurdo. ¿Qué debo hacer...