YouTube Premium, Retiro No Autorizado y Solicitud de Reembolso
La semana pasada me suscribí a YouTube Premium aprovechando la campaña que ofrecía el primer mes sin coste y, a partir del segundo mes, un pago de 120 ₺ al mes. No realicé ninguna gestión adicional; simplemente inicié la suscripción dentro del marco de la promoción. Esta mañana, al revisar los movimientos de mi cuenta en Denizbank, observé un cargo de 619,99 ₺ realizado a través de Lidio, con la descripción "lıdıo Google Müslim yurt dışı TR internet 1707", correspondiente supuestamente a YouTube Premium. Según los términos de la campaña, la facturación debía comenzar el 5 de octubre, pero el 13 de septiembre de 2026 se efectuó este importe elevado sin mi conocimiento ni autorización. Ese mismo día, ni antes, ni después, se realizó ningún otro cobro relacionado con YouTube Premium. Considero que esta operación es injusta y engañosa. Por ello solicito a YouTube.com y a Lidio que me expliquen el motivo y la base legal de este débito, y que me devuelvan de forma completa y urgente los 619,99 ₺ cobrados indebidamente. Asimismo, exijo que mi suscripción a YouTube Premium continúe bajo las condiciones originales: primer mes gratuito y, a partir del segundo mes, un pago mensual de 120 ₺.
