Youtube Premium, cobro Injusto en primer mes gratis, solicito reembolso

profile
Tuğçe
15 marzo 22:00
-

El 15/03/2026 intenté iniciar por primera vez la suscripción a Youtube.com Premium desde mi teléfono Android. En la pantalla aparecía claramente la frase “primer mes gratis”, sin embargo, ese mismo día se realizó un cargo de ₺79,99 en mi tarjeta registrada a nombre de Denizbank. Quería aprovechar una campaña que ofrecía el primer mes sin coste, pero me encontré con un débito injusto desde el primer día. Esta operación se efectuó a través de mi cuenta de Google/Youtube.com con el correo t************@gmail.com y, actualmente, la suscripción sigue activa. No he encontrado un número de atención al cliente en turco ni un representante de Youtube.com o Google, por lo que no he podido comunicarme directamente. Nunca antes había adquirido Youtube.com Premium; era mi primera vez intentando beneficiarme de esta oferta. Exijo que Youtube.com cumpla la promesa del “primer mes gratis”, que se me reembolse el cargo de ₺79,99 y que mi suscripción sea registrada conforme a las condiciones de la campaña, es decir, con el primer mes sin coste.

profile-icon
Para comentar, o .

Comentarios

Usted ha hecho el primer comentario
Escribir un reclamo similar