El 13 de marzo de 2026 adquirí una suscripción anual a YouTube.com Premium por un importe de 799,99 ₺. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta virtual emitida por Halkbank, observé que se había registrado una única transacción bajo la descripción “Google YouTube.com Premium London” por un total de 841,81 ₺. No he recibido ninguna explicación sobre el origen de la diferencia entre ambos montos. Si existe una razón válida y comprensible para el cargo adicional, solicito que se me comunique de manera clara y detallada. En caso de que no haya justificación alguna, exijo la devolución del importe excedente, es decir, la diferencia sobre los 799,99 ₺ que pagué originalmente. Por tanto, pido que se investigue la operación, se me informe de forma precisa tanto el motivo del sobrecargo como el cálculo del mismo, y se resuelva la situación para mitigar el perjuicio que he sufrido.
El 09/03/2026 a las 00:59, se realizó un cargo de 79,99 ₺ en mi tarjeta bancaria Enpara con la descripción “Google Youtube.com Premium london GB”. Yo no inicié en ningún momento una suscripción a YouTube.com Premium, no me he registrado en ese servicio y, en absoluto, realicé ese gasto. La operación...
El 25 de febrero de 2026 observé, al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito Akbank, un cargo de 250,00 ₺ con la descripción "Google YouTube.com Member London GBR" que no reconozco. No autoricé esa transacción ni di mi consentimiento para suscribirme a ningún servicio de YouTube. Considero que ...
Ingresé los datos de mi tarjeta para pagar la suscripción a YouTube Premium, pero después noté que una cantidad de ₺159,99 fue retirada de mi cuenta por una empresa llamada Google Youtube.com London. Sin embargo, este pago no aparece registrado en Google Pay, lo que me hace pensar que podría haber s...
El 15/03/2026 intenté iniciar por primera vez la suscripción a Youtube.com Premium desde mi teléfono Android. En la pantalla aparecía claramente la frase “primer mes gratis”, sin embargo, ese mismo día se realizó un cargo de ₺79,99 en mi tarjeta registrada a nombre de Denizbank. Quería aprovechar un...
El 3 de enero cancelé mi suscripción a YouTube Premium, pero hoy he constatado que se ha renovado automáticamente y se ha cargado un importe a mi tarjeta bancaria (Akbank) sin mi conocimiento ni autorización. A pesar de haber solicitado expresamente la cancelación, el hecho de que se haya vuelto a e...
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