El 25 de marzo de 2026 inicié una suscripción a YouTube Premium desde mi teléfono Android utilizando una dirección de correo distinta. En la página de suscripción se indicaba claramente que el primer mes sería gratuito, por lo que acepté bajo la suposición de que el cargo se efectuaría solo al finalizar ese periodo. Cancelé la suscripción antes de que transcurriera el mes, confiando en que, al haberlo hecho dentro del plazo gratuito, no se me debitara ningún importe. Sin embargo, al revisar mi cuenta el 25 de abril de 2026, observé un cargo de 79,99 ₺ bajo la descripción “Youtube.com‑SATIŞ”. No encontré ningún medio de contacto directo ni una dirección de correo electrónico en YouTube.com o Google que me permitiera comunicarme con el soporte, por lo que me veo obligado a presentar mi queja aquí. Rechazo firmemente que se me haya cobrado esa cantidad pese a haber cancelado a tiempo y solicito la devolución íntegra de los 79,99 ₺, así como la confirmación escrita de que la suscripción ha sido cancelada de forma definitiva.
El 15/03/2026 intenté iniciar por primera vez la suscripción a Youtube.com Premium desde mi teléfono Android. En la pantalla aparecía claramente la frase “primer mes gratis”, sin embargo, ese mismo día se realizó un cargo de ₺79,99 en mi tarjeta registrada a nombre de Denizbank. Quería aprovechar un...
Después de cambiar al teléfono Samsung A26, comencé a experimentar un problema serio con mi suscripción a YouTube Premium. Al acceder a la sección de suscripciones en Google Play desde el nuevo dispositivo, mi suscripción a YouTube Premium no aparece en absoluto, pero durante los últimos dos meses s...
El 09/03/2026 a las 00:59, se realizó un cargo de 79,99 ₺ en mi tarjeta bancaria Enpara con la descripción “Google Youtube.com Premium london GB”. Yo no inicié en ningún momento una suscripción a YouTube.com Premium, no me he registrado en ese servicio y, en absoluto, realicé ese gasto. La operación...
El 25 de febrero de 2026 observé, al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito Akbank, un cargo de 250,00 ₺ con la descripción "Google YouTube.com Member London GBR" que no reconozco. No autoricé esa transacción ni di mi consentimiento para suscribirme a ningún servicio de YouTube. Considero que ...
El 13 de marzo de 2026 adquirí una suscripción anual a YouTube.com Premium por un importe de 799,99 ₺. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta virtual emitida por Halkbank, observé que se había registrado una única transacción bajo la descripción “Google YouTube.com Premium London” por un ...
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