YoHo, solicito desbloqueo de mi cuenta tras suspensión inesperada

Mi cuenta en la aplicación Yoho, registrada con el nombre de usuario "k**" y el número de identificación 83072248, fue suspendida después de un incidente en el que se me solicitó dólares. En Yoho, desempeño funciones como propietario de un agente. Tras la suspensión, recibí un mensaje de la aplicación indicando que la penalización se levantaría después de un cierto proceso, pero no se especificó ningún plazo ni fecha concreta. Es la primera vez que experimento una situación así y actualmente no puedo acceder a mi cuenta, lo cual me ha causado inconvenientes. Para resolver el problema, me puse en contacto con el equipo de soporte de Yoho, pero después de este intento, esa cuenta también fue suspendida. Utilizo mi cuenta activamente en Gaziantep, Turquía, y tengo un paquete de membresía vigente. Solicito una explicación clara sobre el motivo de la suspensión y exijo que mi cuenta sea reactivada lo antes posible. Agradecería mucho que se resuelva mi situación y se eliminen las restricciones para poder seguir utilizando el servicio sin problemas.