Pago realizado pero acceso bloqueado, solicito acceso inmediato a Yazio
Descargué la aplicación Yazio en mi iPhone 17 Pro Max, me registré, suscribí al plan pago y pagué a través de Turkish Telecom. A pesar de haber completado todos los pasos, la aplicación me redirige constantemente a la pantalla de inicio de sesión y no permite acceder con mi dirección de correo, mi cuenta de Google ni con mi Apple ID. Cuando intento entrar con Google aparece el mensaje “La cuenta de Google ya está en uso”. Nunca había utilizado activamente esta aplicación; la había borrado hace unos cinco días porque no podía usarla sin estar suscrito. Hoy la reinstalé, contraté la suscripción paga y, sin embargo, sigo sin poder usar el servicio por el que he pagado. Esta situación me está causando un perjuicio, ya que no puedo acceder al contenido por el que he pagado. Solicito que la suscripción se asocie correctamente a mi cuenta, que se resuelva el problema de inicio de sesión de forma urgente y que pueda utilizar la aplicación sin inconvenientes, tal como corresponde al importe abonado.
