Durante los últimos 20 años, he sido un usuario leal de la tarjeta de crédito de Yapi Kredi Bank. Cada año me han cobrado una cuota anual, pero siempre que contactaba con el servicio al cliente para un reembolso, me lo reembolsaban rápidamente. Sin embargo, este año me sorprendieron cobrando una exorbitante cuota anual de ₺404 y sugirieron que solicitara un reembolso al Comité de Arbitraje. Es increíblemente frustrante porque he sido una fuente de ganancias para ellos durante años. ¿Por qué debería pasar por este proceso largo? ¿Qué justifica este aumento repentino en la cuota anual? Exijo firmemente un reembolso por esta cantidad cobrada injustamente.
Solicito la cancelación y el reembolso de las cuotas anuales de tarjeta de crédito por un total de ₺356.00, cobradas a mi tarjeta de crédito Yapi Kredi, que termina con los dígitos 2261. De acuerdo con el Artículo 31, Párrafo 3 de la Ley del Consumidor No. 6502 del 28 de mayo de 2014, las institucio...
El 3 de septiembre de 2023, mi tarjeta de crédito Yapi Kredi World con el número 492130******7359 fue cargada con una tarifa anual de ₺404. Sin embargo, nunca se me informó de esta tarifa cuando recibí la tarjeta. En este sentido, me gustaría señalar que, según la Ley del Consumidor del 28 de mayo d...
Durante años, he sido una cliente leal de Yapi Kredi Bank, utilizando su tarjeta de crédito sin incidentes. Cuando recientemente me quejé de una tarifa anual de tarjeta de crédito de ₺357, me encontré con una indiferencia impactante por parte de su servicio al cliente. A pesar de mis repetidas llama...
Estoy escribiendo para abordar una deducción no autorizada de ₺339 como tarifa anual de mi tarjeta de crédito Play de Yapi Kredi Bank, terminada en 8223. Estoy al tanto de que, según el Artículo 31 de la Ley de Protección al Consumidor del 28 de mayo de 2014, los emisores de tarjetas de crédito está...
Estoy extremadamente frustrado con Yapi Kredi Bank por hacer ajustes no autorizados repetidamente en mi cuenta de tarjeta de crédito corporativa. Han aumentado unilateralmente el pago mínimo del 10% al 50% sin consultarme. Además, han reducido arbitrariamente mi límite de crédito de ₺71,300 a ₺60,00...
Comentarios