Yapi Kredi Bank Cobro de Cuota Anual de Tarjeta de Crédito

Durante los últimos 20 años, he sido un usuario leal de la tarjeta de crédito de Yapi Kredi Bank. Cada año me han cobrado una cuota anual, pero siempre que contactaba con el servicio al cliente para un reembolso, me lo reembolsaban rápidamente. Sin embargo, este año me sorprendieron cobrando una exorbitante cuota anual de ₺404 y sugirieron que solicitara un reembolso al Comité de Arbitraje. Es increíblemente frustrante porque he sido una fuente de ganancias para ellos durante años. ¿Por qué debería pasar por este proceso largo? ¿Qué justifica este aumento repentino en la cuota anual? Exijo firmemente un reembolso por esta cantidad cobrada injustamente.