Estoy escribiendo para discutir una situación bancaria preocupante que he tenido. Envié un EFT de 50,000 ₺, pero aún no se ha procesado. Para empeorar las cosas, mi acceso a la banca móvil ha sido restringido. Cuando contacté al servicio al cliente, les informé del EFT pendiente y solicité que se restauraran mis privilegios de banca móvil. Me prometieron que los problemas se resolverían en 10-15 minutos. Me comuniqué nuevamente después de media hora, pero la respuesta fue simplemente que el problema había sido escalado. A lo largo del día, este patrón se repitió. Para colmo, cuando llamé al servicio al cliente por la noche, me encontré con una afirmación asombrosa: el representante afirmó que no había sido contactado antes, a pesar de que sí lo había hecho. Esta ha sido una experiencia frustrante, y ahora son las 10:45 PM, pero mi banca móvil sigue sin estar disponible. En esta época, un servicio bancario tan deficiente es inaceptable.
Solicitar un préstamo de ₺20,000 con interés cero resultó ser completamente engañoso. Envié mi solicitud exitosamente usando mi dispositivo móvil y fue aprobada. Sin embargo, al intentar transferir los fondos a mi cuenta, tuve que alternar entre la aplicación móvil, la sucursal y el servicio al clie...
Actualmente tengo ₺55,000 en mi cuenta de QNB Finansinvest, pero lamentablemente no puedo retirarlo en este momento debido a un error que indica que el límite de la transacción es insuficiente. A pesar de intentar comunicarme con el servicio al cliente todos los días durante una semana completa, tod...
Hola, cuando intenté iniciar una transferencia electrónica de fondos (EFT) desde mi cuenta de ING, me encontré con el mensaje de error "No puede hacer una EFT porque no tiene una cuenta activa." Tengo una cuenta, pero cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que estaba en espera a...
Estoy muy frustrada con la incapacidad de 1win para procesar un simple retiro de ₺500. Han pasado 48 horas y aún no he recibido mi dinero. Si la plataforma no puede manejar una transacción tan básica, debería reconsiderar su funcionamiento. El soporte en vivo es completamente inútil; no responden ni...
Mi cuenta ha estado bajo revisión durante unos dos meses sin ninguna explicación. Tomaron mis ₺55,000 sin razón. Vivo en una zona sísmica y no tengo otra fuente de ingresos; esta era mi única fuente de ingresos. Lo tomaron ilegalmente. He llamado todos los días durante los últimos 60 días, y todo lo...
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