Hola, cuando intenté iniciar una transferencia electrónica de fondos (EFT) desde mi cuenta de ING, me encontré con el mensaje de error "No puede hacer una EFT porque no tiene una cuenta activa." Tengo una cuenta, pero cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que estaba en espera a pesar de que no había ningún problema con mi cuenta ni problemas de seguridad. Pregunté por qué y me dijeron que no podían replicar el problema en su sistema. ¡Cómo se atreven a congelar mi cuenta sin previo aviso o comunicación (ni siquiera un SMS) cuando hay dinero en ella! El equipo de atención al cliente reconoció la solicitud, pero no se hizo nada más. Necesito que se solucione este problema de inmediato. Si este problema no se resuelve a mi satisfacción, presentaré una queja ante la Agencia de Regulación y Supervisión Bancaria (BDDK) y buscaré recursos legales. Tomen medidas inmediatas para solucionar esto.
Hola, me gustaría expresar una queja sobre ING Bank. El viernes tuve una conversación telefónica de 3 minutos con un representante de atención al cliente de ING Bank a las 18:44. Le pregunté si recibiría intereses durante el sábado y domingo si transfería una suma considerable de dinero desde otro b...
Mi transacción EFT está pendiente. Transferí dinero, pero está atascado en la cuenta. A pesar de completar todos los pasos de seguridad, el sistema bancario opera muy lentamente. Siguen diciendo que enviarán un correo electrónico, pero han pasado horas y aún no han procesado el monto. Necesito una r...
Estoy escribiendo para discutir una situación bancaria preocupante que he tenido. Envié un EFT de 50,000 ₺, pero aún no se ha procesado. Para empeorar las cosas, mi acceso a la banca móvil ha sido restringido. Cuando contacté al servicio al cliente, les informé del EFT pendiente y solicité que se re...
Tengo el mismo problema con Binance. Desde hace un año, no he podido activar la transferencia de dinero en mi cuenta. He intentado varias veces solucionar este inconveniente, pero hasta ahora no he tenido éxito. Me gustaría que alguien me ayudara con este problema, ya que es frustrante no poder real...
Recibí un mensaje de ING Bank informándome que, debido a las evaluaciones de riesgo requeridas, todos mis productos bancarios, tarjetas de crédito, cuentas sin saldo y el acceso a la banca digital serían cerrados. Además, mencionaron que no aceptarían nuevas solicitudes de productos durante este pro...
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