Solicito Reembolso Por Pago Duplicado en Xsolla
El 22 de mayo de 2026 realicé tres recargas a través de Xsolla para el juego 101 Okey Plus. Cada vez recibí un mensaje similar a: “464481 su contraseña Xsolla _101Okey Plus empresa 22.05.2026 a las 15:18 su gasto de 719,99 ₺ corresponde al código b003”. Cada una de esas transacciones fue de 719,99 ₺, lo que suma aproximadamente 2 150 ₺ en total. Sin embargo, ninguno de esos pagos se reflejó en mi cuenta del juego y no se acreditó nada en mi saldo. Conservo los mensajes y los comprobantes/fotografías de pantalla que demuestran esas operaciones. A pesar de disponer de esa evidencia, no he recibido ningún producto ni servicio a cambio de los tres pagos de 719,99 ₺ cada uno, es decir, el total de aproximadamente 2 150 ₺. Por lo tanto, solicito la devolución completa de los tres importes, es decir, la totalidad de los 2 150 ₺ que pagué sin recibir nada a cambio. Exijo que se investiguen estas transacciones y que el reembolso se realice lo antes posible.
