Xiomi Mi V5 Pro Robot Aspiradora: Solicitud de Reparación Sin Progreso
El año pasado, compré una aspiradora robot v5 pro en la tienda Xiomi Mi del foro Çamlık en Denizli (Turquía). Aunque uso el robot una vez a la semana, el mes pasado el dispositivo comenzó a hacer ruidos muy fuertes. Fui a la tienda Mi y expliqué la situación. Revisaron y entregaron el dispositivo el 2 de agosto de 2023 para ser cubierto por la garantía. Exactamente 1 mes después, llamé (no fui notificada durante este tiempo) (por cierto, se indicó que se repararía en 20 días) y luego me informaron que el dispositivo sería enviado a otro servicio en Denizli, donde fue enviado al servicio en Izmir, porque el contrato con la empresa había expirado. Dijimos que estaba bien, el 14 de septiembre de 2023, después de llamar al servicio nuevamente, pudimos comunicarnos con el servicio y se solicitó una tarifa de ₺500, indicando que el ventilador estaba roto y que había polvo en la aspiradora. No han podido reparar el dispositivo que está bajo garantía durante 45 días, ¿y por qué se está pidiendo dinero? Muy mala calidad de servicio y descuidada tienda Xiaomi Mi (Denizli Çamlık Turquía). Gracias.
