Xiaomi S1 Active Smartwatch: Problema con la Correa y Garantía

Compré un smartwatch Xiaomi S1 Active y, en poco tiempo, la correa de silicona se rompió (lo mismo le pasó a un amigo). No pude encontrar una correa de reemplazo en el mismo color en ningún lugar. Como el producto estaba en garantía, lo envié al centro de servicio especificado para su reemplazo. Afirmaron que fue debido a un error del usuario y exigieron una tarifa exorbitante, aunque no pude encontrar el color exacto (descrito como azul medianoche) necesario. Naturalmente, me negué y solicité que me devolvieran mi reloj. Xiaomi, una marca supuestamente respetable, vende productos defectuosos y luego exige precios exorbitantes por las piezas de repuesto. Para colmo, me devolvieron el reloj con el franqueo a pagar, al igual que mi experiencia con su aspiradora robot.