Xiaomi Redmi Note 12 Pro se sobrecalienta y falla la batería

Compré el Xiaomi Redmi Note 12 Pro 256GB8 en la tienda Carrefour de Bursa Nilufer. Dentro de una semana de uso, el teléfono comenzó a sobrecalentarse y cargarse por sí solo. Lo llevé al centro de servicio autorizado y dijeron que no había ningún problema con el teléfono. Sin embargo, el mismo problema reapareció solo dos días después y lo devolví. Esta vez, reconocieron el problema. Reemplazaron el dispositivo, pero no duró más de 3 horas: tenía problemas de carga rápida, la pantalla táctil no respondía y entraba en modo de protección. Solo he tenido el nuevo teléfono durante tres horas. Tengo evidencia en video y lo devolví al centro de servicio. Afirmaron que el problema había sido resuelto y me pidieron que recogiera el teléfono. Solicité otro dispositivo nuevo, pero se negaron. Me quejé en la tienda Carrefour de Bursa Nilufer, pero no fueron de ayuda. Simplemente dijeron que podía quejarme donde quisiera. Este comportamiento irresponsable de una marca de renombre es realmente desalentador.