Xiaomi Mi Mop 2 Ultra Robot Aspirador Limpia de Manera Desordenada, Problemas de Software

Compré el robot aspirador Mi Mop 2 Ultra el 14 de septiembre de 2023. He tenido problemas constantes con la ruta de limpieza desde que recibí el dispositivo. Comencé el proceso de limpieza dibujando un mapa de toda la casa. Se suponía que el robot se movería de manera lineal según la estructura de las habitaciones, pero en su lugar tomó rutas ilógicas, limpiando diferentes áreas solo parcialmente y regresando a la estación. Si especificaba una área específica, iba allí primero, luego se movía a otra habitación, regresaba y luego afirmaba que la limpieza estaba terminada. Durante el proceso de regreso, ocasionalmente se desviaba, perdiendo su orientación y tardando mucho tiempo. Debido a estas limitaciones, solo puede limpiar 120 metros cuadrados a la vez en modo económico. Marqué en rojo las áreas que no se limpiaron a pesar de ser accesibles en la foto adjunta. El problema de rotación tiene un impacto significativo en el rendimiento del dispositivo. Mis amigos tienen el mismo modelo de dispositivo, pero no tienen los mismos problemas. ¿Cómo debo proceder? ¿Es necesario llevar el dispositivo a un centro de servicio, o pueden intervenir de forma remota? Creo que el problema es causado por el software. También compré la estación de vaciado con el dispositivo, y actualmente está...