El 18 de noviembre de 2025, aproximadamente a las 09:00, intenté adquirir por primera vez el paquete personal de Wordpress.com. Durante el proceso de compra, el sistema mostró un error y no pude completar la transacción. Informé de la situación a través del formulario asistido por inteligencia artificial de Wordpress.com, pero poco después mi cuenta fue bloqueada y se me restringió completamente el acceso al sitio. Utilicé el correo electrónico a************@gmail.com para el registro. No se realizó ningún pago, pero noté que mi ordenador empezó a funcionar de manera inusual y se quedó congelado varias veces. Tras el incidente, contacté con el servicio de atención al cliente y expliqué lo sucedido; compartiré también la respuesta que recibí junto con una captura de pantalla. No entiendo la razón de esta situación y me siento perjudicado. Además, sospecho que la restricción se aplica también a mi dirección IP, ya que el sistema muestra el mensaje “no tienes acceso”. Debido a este problema, tanto mi tiempo como mi bienestar emocional se han visto afectados. Solicito urgentemente que Wordpress.com restablezca mi cuenta y mi acceso, que se explique la causa de esta situación y que se tomen todas las medidas necesarias. De no resolverse, deseo que esta queja permanezca publicada en la plataforma. Recomiendo a otros usuarios que tengan precaución para evitar experiencias similares.
Compré dos dominios en WordPress.com, pero me di cuenta de que había realizado la compra en la plataforma equivocada. Inmediatamente utilicé la opción de “Cancelar y Solicitar Reembolso” en mi cuenta. A pesar de haber completado el proceso de cancelación, mi dinero no ha sido reembolsado. Me puse en...
Adquirí un dominio y un paquete Premium personal a través de WordPress. Según las condiciones, se ofrece el derecho de reembolso total y gratuito dentro de los primeros 14 días, sin ningún requisito adicional. Sin embargo, se me informó que solo se reembolsarán 595₺ de los 1115₺ que se cargaron a mi...
Compré un plan de alojamiento web de 2 años con WordPress, pero no pude utilizarlo durante los primeros 4 meses. Frustrado, solicité cambiar a un producto diferente, esperando que los 20 meses restantes de mi suscripción no utilizada se acreditaran como descuento. Sin embargo, WordPress se negó, dej...
He estado intentando actualizar mi número de NIF en WordPress, pero a pesar de haber contactado con el soporte, no he recibido ninguna respuesta durante días. Sigo recibiendo mensajes automáticos que indican que alguien se pondrá en contacto conmigo en 24 horas, pero nadie ha hecho un seguimiento. ...
El 30 de abril, miércoles, realicé una compra de ₺3.429,60 a través de la aplicación de WordPress utilizando mi tarjeta de crédito Akbank. Sin embargo, una hora después, decidí cancelar la transacción y recibí un correo electrónico de confirmación de la cancelación por parte de WordPress. Akbank tam...
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