Wordpress, no puedo acceder a mi cuenta tras compra, pido reembolso
El 18 de noviembre de 2025, aproximadamente a las 09:00, intenté adquirir por primera vez el paquete personal de Wordpress.com. Durante el proceso de compra, el sistema mostró un error y no pude completar la transacción. Informé de la situación a través del formulario asistido por inteligencia artificial de Wordpress.com, pero poco después mi cuenta fue bloqueada y se me restringió completamente el acceso al sitio. Utilicé el correo electrónico a************@gmail.com para el registro. No se realizó ningún pago, pero noté que mi ordenador empezó a funcionar de manera inusual y se quedó congelado varias veces. Tras el incidente, contacté con el servicio de atención al cliente y expliqué lo sucedido; compartiré también la respuesta que recibí junto con una captura de pantalla. No entiendo la razón de esta situación y me siento perjudicado. Además, sospecho que la restricción se aplica también a mi dirección IP, ya que el sistema muestra el mensaje “no tienes acceso”. Debido a este problema, tanto mi tiempo como mi bienestar emocional se han visto afectados. Solicito urgentemente que Wordpress.com restablezca mi cuenta y mi acceso, que se explique la causa de esta situación y que se tomen todas las medidas necesarias. De no resolverse, deseo que esta queja permanezca publicada en la plataforma. Recomiendo a otros usuarios que tengan precaución para evitar experiencias similares.
