WMF Permadur Excellent 24 cm, Rechazo Cambio por Defecto Recurrente,
En 2023 adquirí la olla de 24 cm de la marca WMF, modelo Permadur Excellent. Según el precio actual, el artículo vale aproximadamente ₺10 000. Apenas dos años después de la compra, antes de que expirara la garantía de dos años, la base comenzó a presentar una deformación. Lo envié al servicio técnico y, en ese momento, me lo reemplazaron por un producto nuevo. Sin embargo, al terminar la garantía el mismo problema reapareció. Esta vez la empresa me informó que no podrían efectuar otro cambio y que solo podrían ofrecerme un descuento, primero del 20 % y luego del 35 %. En otras palabras, se espera que vuelva a comprar el mismo artículo con ese descuento y que repita el ciclo cada vez que surja una avería. Además, el código de descuento mencionado aún no ha sido generado, pese a que ya ha transcurrido un mes. Considero que el producto está defectuoso, ya que el mismo fallo se repite en poco tiempo y ocurre justo después de que finaliza la garantía. Por todo lo anterior, solicito la devolución total del importe pagado.
