En 2023 adquirí la olla de 24 cm de la marca WMF, modelo Permadur Excellent. Según el precio actual, el artículo vale aproximadamente ₺10 000. Apenas dos años después de la compra, antes de que expirara la garantía de dos años, la base comenzó a presentar una deformación. Lo envié al servicio técnico y, en ese momento, me lo reemplazaron por un producto nuevo. Sin embargo, al terminar la garantía el mismo problema reapareció. Esta vez la empresa me informó que no podrían efectuar otro cambio y que solo podrían ofrecerme un descuento, primero del 20 % y luego del 35 %. En otras palabras, se espera que vuelva a comprar el mismo artículo con ese descuento y que repita el ciclo cada vez que surja una avería. Además, el código de descuento mencionado aún no ha sido generado, pese a que ya ha transcurrido un mes. Considero que el producto está defectuoso, ya que el mismo fallo se repite en poco tiempo y ocurre justo después de que finaliza la garantía. Por todo lo anterior, solicito la devolución total del importe pagado.
En 2024 adquirí a través de Hepsiburada.com una olla a presión WMF Perfect Premium de 6.5+3.5 litros. En el primer año, el anillo de presión de plástico que se encuentra en la tapa se rompió sin que yo lo hubiera manipulado de forma incorrecta. Al llevarla al servicio técnico autorizado, me informar...
En septiembre de 2023 compré una olla a presión WMF Perfect. En 2024, el clip de la tapa se cerró y, mientras había comida dentro, la tapa se bloqueó y no se pudo abrir. Como el producto estaba bajo garantía, la empresa lo sustituyó en ese momento. Sin embargo, ahora el mismo problema se ha repetido...
Compré el juego de ollas a presión WMF Perfect en la tienda online de WMF. El envío llegó el 31 de marzo, pero al abrir el paquete descubrí que la tapa presentaba un defecto. Resulta muy decepcionante recibir un producto nuevo con una pieza dañada. Llamé de inmediato al servicio de atención al clien...
Compré el Beurer Calefactor Almohadilla el 02/02/2023 a través de Yaman Telekomünikasyon Ürünleri y Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi. Desde el primer mes el dispositivo mostró fallas y tuve que enviarlo al servicio técnico en dos ocasiones, donde aparentemente se reparó el problema....
La sartén que compré de WMF se deformó en menos de un año. Hace unos 4 meses la envié para su inspección y me informaron que enviarían una nueva. He estado esperando durante 4 meses debido a la falta de stock. Sin embargo, cuando reviso su sitio web, veo que hay stock disponible. El servicio al clie...
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