Olla a Presión WMF Perfect Premium 6.5+3.5 L con problemas de anillo
En 2024 adquirí a través de Hepsiburada.com una olla a presión WMF Perfect Premium de 6.5+3.5 litros. En el primer año, el anillo de presión de plástico que se encuentra en la tapa se rompió sin que yo lo hubiera manipulado de forma incorrecta. Al llevarla al servicio técnico autorizado, me informaron que el daño era culpa del usuario y me obligaron a pagar la pieza de repuesto. Al año siguiente, el mismo problema volvió a presentarse: el mismo anillo de presión se volvió a romper. Ahora debo volver al servicio, y me preocupa que nuevamente me culpen de un error de uso, aunque el fallo parece ser estructural. No quiero seguir gastando dinero cada año por una pieza que debería ser duradera. Como cliente de una marca reconocida como WMF, exijo una solución permanente. Solicito que se inspeccione el producto y esa pieza en particular, se identifique la causa real del fallo y se implemente una reparación o sustitución que garantice que no volveré a enfrentar este mismo inconveniente.
