Wizz Air, Billete de Avión con Fecha Incorrecta, Solicito Reembolso
El 17 de julio de 2026 compré a través del sitio web oficial de Wizz Air un billete de ida y vuelta Copenhagen (CPH) – Gdańsk (GDN). El código de reserva es IU5DTE. Tenía la intención de viajar en julio de 2026 y pensé que la reserva correspondía a esas fechas. Sin embargo, al revisar la reserva más tarde, descubrí que los vuelos estaban programados para el 27‑29 de julio de 2027, es decir, un año después de lo que había planeado. Resulta incomprensible que, pese a haber realizado la compra el 17/07/2026, el sistema haya asignado una fecha tan lejana. Yo ya había organizado mis vacaciones para 2026, reservando alojamiento y otros preparativos en función de esas fechas. No existe ninguna razón lógica para haber hecho una reserva deliberadamente para el año siguiente. Cuando intenté corregir la fecha, me informaron que, al no disponer de Wizz Flex, tendría que pagar una alta tarifa de cambio y la diferencia de precio. Mi objetivo no es cambiar el billete, sino que se solucione el error cometido al momento de la compra. Exijo que Wizz Air revise mi caso de buena fe y ajuste las fechas de vuelo a 2026 o, en su defecto, me devuelva el importe total pagado, de modo que se repare el perjuicio sufrido. Confío en que la compañía valore la satisfacción del cliente y ofrezca una solución justa.