Cobro sin autorización hecho por Wisey, solicito reembolso
Recientemente realicé el pago de una suscripción que, según la información mostrada en Wisey.app, costaba 9,99 USD al mes. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta, descubrí que, además de los 9,99 USD, se habían descontado 17,99 USD adicionales sin mi conocimiento ni autorización. En el detalle del extracto solo aparece la frase "Support Nicosia…" y el resto del texto está truncado, por lo que no puedo identificar con claridad el motivo de ese cargo extra. En la plataforma se menciona un derecho de devolución de 30 días, pero no encuentro la forma de ejercerlo. Intenté contactar al soporte por correo electrónico, pero parece que existen varios sistemas de pago para diferentes cursos y no sé a cuál unidad he llegado. No deseo perder más tiempo gestionando este problema y rechazo rotundamente el cargo de 17,99 USD, que se realizó sin mi permiso expreso. Exijo que Wisey.app reembolse íntegramente los 9,99 USD y los 17,99 USD cobrados, cancele de inmediato todas las suscripciones vinculadas a mi cuenta y me proporcione una explicación clara sobre cómo se realizaron estos cargos no autorizados.
