Wisey me cobró después del periodo de prueba sin aviso, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Si Wisey te cobró después de una prueba gratuita sin aviso y quieres un reembolso,

Detén primero los cargos futuros;

• Cancela tu suscripción de inmediato:
– Inicia sesión → Cuenta → Suscripción → Cancelar
– O cancela vía App Store / Google Play

• Importante:
– La renovación automática está activada por defecto tras las pruebas

Verifica si puedes solicitar reembolso;

• Política de Wisey:
– Debes contactar con soporte dentro de los 30 días desde la compra
– Los reembolsos NO son automáticos y tienen condiciones estrictas

• Usuarios en la UE:
– Puedes tener derecho de desistimiento de 14 días

Reúne pruebas;

• Recopila:
– Captura del cargo bancario
– Registro de la prueba (sin aviso claro)
– Intento de cancelación (si lo hubo)

• Por qué:
– Las pruebas aumentan tus posibilidades

Contacta con soporte de Wisey;

• Email:
– [email protected]

• Escribe:
– “Se me cobró después de una prueba sin aviso claro. Solicito cancelación y reembolso.”

• Adjunta:
– Todas las pruebas

Si el problema sigue sin resolverse después de contactar con soporte, considera presentar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad y buscar una solución.