Eyezy, cobro excesivo y cargos no autorizados en suscripción, pido reembolso
El día de hoy realicé por primera vez una compra con mi tarjeta en la plataforma eyeZy, contratando una suscripción anual que, según lo que aparecía en la información previa al pago, costaba aproximadamente 7,33 dólares al año. Sin embargo, en mi cuenta bancaria se me ha descontado un monto cercano a 97 dólares, una cantidad muchísimo más alta de la que se anunciaba, lo cual considero engañoso y totalmente injusto. Además de este cobro elevado, he visto que tras realizar esa única compra comenzaron a aparecer más cargos en mi cuenta relacionados con la misma operación, que figuran todavía como “en proceso”, y yo en ningún momento autoricé múltiples cargos ni un monto tan alto. Nunca antes había usado mi tarjeta para este tipo de servicios y todo esto inició justo después de pagar en eyeZy, por lo que me genera mucha desconfianza y preocupación. Solicito que se cancele de inmediato mi suscripción a eyeZy y que se reviertan o devuelvan la totalidad de los cargos que no corresponden al precio que se me mostró inicialmente, incluyendo el cobro de aproximadamente 97 dólares y cualquier otro cargo en proceso derivado de esta compra. También pido que se revise por qué el precio mostrado fue tan diferente del monto finalmente cobrado, y que se me confirme por escrito la cancelación y el reembolso, para asegurarme de que no se seguirán generando más cargos en mi tarjeta sin mi autorización.
