Hola, recientemente compré un short capri en Wise.com.tr, pero la talla de uno de los productos no me quedó bien. Por eso, quiero realizar una devolución. Sin embargo, he tenido muchas dificultades para contactar con la empresa. No hay una dirección física visible en el sitio web y tampoco responden a los correos electrónicos ni a las llamadas telefónicas. Cuando intento iniciar el proceso de devolución, el sistema no me proporciona ningún código de devolución. Además, no encuentro información sobre a qué dirección debo enviar el producto para devolverlo correctamente. Esta situación me genera mucha incertidumbre, ya que no sé cómo proceder con la devolución ni cómo recuperar el importe pagado en ₺. Me gustaría recibir una solución clara y rápida por parte de Wise.com.tr, ya que como cliente necesito saber que puedo confiar en el proceso de devolución y atención al cliente.
Hace aproximadamente tres meses realicé un pedido a través de la plataforma, pero lamentablemente aún no lo he recibido. Desde el principio, la información de seguimiento del envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que dificultó saber el estado real de mi pedido. Ante esta situación,...
Compré varios productos de Bershka, pero no puedo realizar la devolución porque no recibo los códigos necesarios, ya que mi dirección de correo electrónico no está actualizada en el sistema. He intentado comunicarme varias veces llamando al servicio de atención al cliente, pero nadie responde o la l...
Realicé una transferencia utilizando Wise y mi banco mostró que el dinero fue enviado correctamente. Sin embargo, después de contactar con el servicio de atención al cliente de Wise, me informaron que el importe había sido reembolsado, pero hasta el momento no he recibido ningún reembolso en mi cuen...
Hace un tiempo cancelé mi pedido de la marca y, aunque el producto nunca llegó a mis manos, hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente de ₺. He intentado en varias ocasiones comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no he logrado establecer contacto por ningún medio....
He intentado iniciar el proceso de devolución de mi producto, pero no se ha realizado el envío según el plazo prometido. Desde el principio, no he podido establecer ningún tipo de comunicación con la empresa, ya que no responden a mis mensajes ni me devuelven las llamadas. El día 12 del mes, recibí ...
Comentarios