Incumplimiento de resolución por corrosión, pido cambio a Windsor
Compré un refrigerador modelo Windsor WS 4700 bajo la garantía de Vestel. Mientras todavía estaba dentro del periodo de garantía, el aparato comenzó a presentar una corrosión intensa en todas sus superficies, lo que le dio un aspecto muy desagradable y poco higiénico. A pesar de haber contactado al servicio técnico autorizado, no recibí ninguna atención y el problema no se solucionó. Ante la falta de respuesta, presenté una reclamación ante el Tribunal de Arbitraje de Consumidores, y el 13 de mayo de 2026 se emitió una resolución a mi favor que ordenaba el cambio del electrodoméstico, con número de expediente 007520600020027. Sin embargo, hasta la fecha Vestel no ha cumplido con la sustitución del refrigerador. Me encuentro en una situación de perjuicio, ya que debo seguir usando un equipo corroído y potencialmente insalubre, y la decisión judicial no se ha ejecutado. Por ello, solicito a Vestel que, de manera inmediata y conforme a la resolución del Tribunal, reemplace mi refrigerador Windsor WS 4700 por uno nuevo.
