No puedo cancelar la suscripción y siguen cobrando en WeTransfer

Descargué la aplicación con la intención de usarla solo una vez, pero después de esa ocasión no volví a utilizarla. Sin embargo, he notado que durante dos años han estado realizando cargos periódicos a mi cuenta sin mi consentimiento. Quiero cancelar la suscripción porque no utilizo el servicio desde hace mucho tiempo. Además, solicito el reembolso de todas las cantidades cobradas hasta el momento, ya que no he hecho uso de la aplicación durante este periodo. He intentado encontrar información sobre cómo cancelar la suscripción, pero no he logrado acceder a ninguna guía clara o instrucciones útiles. Solicito que esta situación se resuelva lo antes posible y que se tomen las medidas necesarias para evitar futuros cargos no autorizados.