Hace cuatro meses, Weplay suspendió mi membresía. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente e incluso les envié mis datos de identificación como imagen. Sin embargo, no he recibido ninguna respuesta en estos cuatro meses y aún no puedo utilizar mi cuenta. Me parece que es una plataforma de juegos injusta. Todo el personal es indiferente y carece de conocimiento. Como alguien de 43 años, es increíble que algo tan sencillo, en mi opinión, sea manejado por un equipo tan amateur. Esperaba un servicio más profesional y una resolución más rápida a mi problema. La falta de respuesta es realmente frustrante y decepcionante.
Hace aproximadamente un año, mi cuenta de WePlay fue suspendida sin ninguna explicación ni advertencia previa. La cuenta contenía información importante para mí y estaba vinculada al número de teléfono cuyos últimos cuatro dígitos son 4372. Cada vez que intento acceder, aparece un mensaje que indica...
Mi cuenta de WePlay (correo electrónico: e*****************@gmail.com) ha sido suspendida durante 720 horas, lo que me impide acceder a mi perfil. Ayer no tuve ningún inconveniente con mi cuenta, pero hoy al intentar iniciar sesión, me encontré con el mensaje de suspensión. Anteriormente, ya había e...
La cuenta que utilizo en la plataforma Weplay ha sido bloqueada durante exactamente 168 horas sin que se haya especificado ningún motivo. No puedo compartir aquí el número de identificación de mi cuenta porque no lo conozco, pero puedo asegurar que no he cometido ninguna infracción de las normas en ...
Hace dos días, mientras utilizaba la aplicación WePlay en mi dispositivo Samsung A55, mi cuenta fue suspendida de manera permanente sin que hubiera cometido ninguna infracción de las normas. No he realizado ningún tipo de trampa, insulto ni comportamiento que pudiera alterar el orden del juego. Mis ...
Mi cuenta de WePlay ha sido bloqueada y honestamente no entiendo porqué. En ningún momento he hecho nada que viole las reglas del juego. Me parece injusto que suceda esto y ni siquiera avisen al jugador cuál ha sido el problema. Solicito amablemente que revisen mi caso y me activen la cuenta de vuel...
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