Cuenta de WePlay suspendida sin motivo aparente, solicito revisión

Mi cuenta de WePlay (correo electrónico: e*****************@gmail.com) ha sido suspendida durante 720 horas, lo que me impide acceder a mi perfil. Ayer no tuve ningún inconveniente con mi cuenta, pero hoy al intentar iniciar sesión, me encontré con el mensaje de suspensión. Anteriormente, ya había experimentado una suspensión de un día, pero después de que terminó el periodo, pude volver a acceder sin problemas. Sin embargo, en esta ocasión, la suspensión es mucho más prolongada y no se me ha proporcionado ninguna razón específica para esta medida. Ya me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Weplay para solicitar información y ayuda, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Solicito que mi cuenta sea reactivada lo antes posible, ya que no puedo comunicarme con mis amistades y esto me causa mucha preocupación. Agradecería una pronta solución a este inconveniente.