Wattpad, pago de suscripción anual sin acceso a la app

Recientemente comencé a usar Wattpad para escribir libros, pero ahora no puedo acceder a la aplicación debido a una restricción. A pesar de esto, ya se ha cobrado la tarifa de suscripción anual. Es completamente irracional pagar por un servicio que no puedo utilizar. He intentado resolver este problema, pero no he recibido respuesta ni asistencia de Wattpad.
Solicito un reembolso completo de la tarifa de suscripción ya que no puedo utilizar el servicio por el que pagué. Si este asunto no se resuelve rápidamente, me veré obligado a tomar acciones legales. Espero una comunicación inmediata y una solución a esta situación frustrante. Wattpad necesita abordar este problema con urgencia.