Recientemente compré un sérum y una mascarilla para el cabello con un descuento significativo en Watsons. Me alegró que lo enviaran el mismo día. Sin embargo, mi emoción se convirtió rápidamente en sorpresa cuando vi que habían entregado mi paquete a un mensajero desconocido llamado Sendeo. Recibí una confirmación de entrega, pero el paquete no llegó en la fecha programada. Pasaron días sin señales de mi pedido. Finalmente descubrí que habían decidido devolverlo sin aviso ni permiso. ¿Lo peor de todo? Durante la compra, usé mis puntos y recibí descuentos. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente de Watsons, prometieron un reembolso, pero dijeron que tomaría de 7 a 14 días. ¿En serio? Esto ha sido una experiencia muy frustrante, y aún me están causando problemas a pesar de haber arruinado mi experiencia de compra.
Hice un pedido en línea con Watsons que debía ser entregado por Sendeo. Lo estuve rastreando durante días, y la sección de "entregado a" estaba vacía. Las casillas de verificación indicaban que había sido entregado, pero no se proporcionó ninguna confirmación. Parecía que el proceso de entrega aún e...
El 25 de septiembre compré unas máscaras de Watsons a través de Trendyol, y llegaron marrones, en mal estado y con un olor muy desagradable. Esperé una semana entera para una solución, y luego descubrí que habían abierto una solicitud de devolución sin siquiera informarme. No tomen decisiones por mí...
¡Ustedes son un desastre total! El servicio al cliente me llamó el jueves diciendo que mi devolución había llegado al almacén. Hoy estoy aquí escribiéndoles, y todavía no ha llegado al almacén. ¿En serio? Además, proceden a emitir un reembolso incluso antes de que mis cosas lleguen. Además, he estad...
Quisiera compartir una experiencia frustrante reciente con Watsons. Pedí un perfume para mujeres en su tienda, pero me entregaron una fragancia para hombres en su lugar. Comencé el proceso de devolución hace una semana, pero estoy sin palabras debido a la falta de respuesta por correo electrónico o ...
No puedo creer lo que Watsons hizo con mi pedido en línea, que era para artículos en oferta. Hicieron una devolución sin informarme ni pedir mi permiso. Cuando intenté poner los mismos artículos en una nueva cesta, los precios subieron de repente. Peor aún, no se reembolsó el dinero en mi cuenta. In...
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