Ruido en la Dirección y Problemas con el Puerto de Carga en mi Volvo XC40 Recharge P8
En diciembre de 2023, compré un Volvo XC40 Recharge P8 en Volvo Otokoc Istinye. Desde las primeras semanas, noté un ruido de clic como un resorte al girar el volante. En la primera visita al servicio, identificaron el problema como un resorte defectuoso y lo reemplazaron bajo garantía. Poco después, la tapa del puerto de carga eléctrica se atascó, lo que requirió otra visita al servicio. Encontraron una pieza rota dentro, la cual solicité que reemplazaran bajo garantía. Cuando regresé para el reemplazo, me cobraron inesperadamente ₺2,800. Después de irme, noté que el ruido en la dirección había regresado. Contacté a Volvo Turquía, enfatizando que este ruido no estaba presente después del primer reemplazo bajo garantía. Durante otra visita al servicio, reportaron el problema a Volvo y luego sugirieron aislamiento, afirmando que el ruido era normal. Insatisfecho, pagué ₺11,710 por un reemplazo del resorte de la dirección por mi cuenta. Sin embargo, el ruido persistió y hasta empeoró después de este reemplazo. A lo largo de este proceso, mis preocupaciones no han sido adecuadamente atendidas por Volvo. Estoy esperando urgentemente una respuesta de Volvo para resolver estos problemas continuos con mi vehículo nuevo.
