Problema con la rejilla HVAC de mi Volkswagen Golf 8 2021
Después de solo cuatro meses de tener mi Golf 8 1.0 ETSI 2021, noté un desgaste significativo en el área donde se conectan el ventilador del calentador y la rejilla direccional. Definitivamente no está resistiendo bien. Fui al centro de servicio autorizado de A****** B****** para abordar este problema. Sin embargo, incluso después de mostrarles la desintegración, insistieron en que no estaba cubierto por la garantía. Sugirieron que podría haber sido causado por un impacto o factores externos. Después de unos meses, los núcleos del calentador comenzaron a desmoronarse. Sorprendentemente, incluso el núcleo del calentador del lado del conductor se vio afectado, aunque nunca toqué la rejilla del lado izquierdo del volante. He estado intentando comunicarme con el proveedor de servicios sobre este problema, enfatizando que no es mi culpa, sino más bien el resultado del metal que usaron al final del núcleo. Este metal causa daños al plástico cuando se calienta. Además, ha habido múltiples quejas en grupos de Facebook y resultados de búsqueda en YouTube sobre el "problema de la rejilla HVAC del Golf 8". Estas quejas sugieren que otros usuarios han encontrado problemas similares, lo que indica un problema recurrente. Sin embargo, parece que el concesionario no está al tanto o no quiere abordar el problema. Otro cliente que visitó mi lugar de trabajo con un Golf 8 encontró un problema similar, pero desafortunadamente, no recibió ninguna asistencia de la garantía. Expresaron su decepción con la situación. Considerando estos problemas evidentes, la falta de apoyo de Volkswagen para su producto trae a la mente el escándalo de emisiones en los EE. UU. Es bastante decepcionante que persistan en vender vehículos que dicen ser duraderos, pero no aborden fallas obvias. Creo firmemente que el problema con mi vehículo no se debe a cómo lo uso, sino más bien a la baja calidad de los componentes plásticos y el daño causado por los cambios de temperatura que afectan el metal en el interior. Solicito una solución para abordar mis preocupaciones y un reemplazo de la pieza defectuosa.
