Perillas de Ventilación de mi Skoda Scala se Desprendieron y No Están en Garantía

Compré un Skoda Scala nuevo en septiembre de 2023. Después de aproximadamente un año de uso, una de las perillas de ajuste de ventilación, ubicada en el centro del panel de instrumentos, se desprendió de las aletas de ventilación. Ayer, la segunda perilla también se desprendió. Cuando ocurrió el primer problema, llamé a tres centros de servicio de Skoda diferentes, y todos dijeron que toda la unidad de ventilación necesitaba ser reemplazada, alegando que el problema fue causado por el cliente y no estaría cubierto por la garantía. Skoda Turquía también me llamó y me ofreció un descuento especial para el reemplazo de la pieza, lo cual rechacé ya que el problema no fue mi culpa. Después de investigar en línea, descubrí que muchas personas han estado experimentando el mismo problema durante años. Skoda no está asumiendo la responsabilidad de diseñar un producto fiable, dejando a los clientes insatisfechos. Voy a emprender acciones legales respecto a este asunto.