Me gustaría saber por qué, a pesar de haber pagado por las tarifas de montaje, tuve que ensamblar los muebles yo mismo y por qué el montaje está programado para una fecha posterior.

Según la información proporcionada, Vivense no ofrece montaje gratuito como estándar para las entregas de envío. El montaje queda a cargo del cliente. Sin embargo, existe la opción de reservar la instalación profesional por parte de los equipos de Vivense a un costo adicional. Este servicio no está disponible para todos los productos, sino principalmente para artículos que requieren una instalación especial, como iluminación, armarios de cocina y baño.

Durante el proceso de pedido, la opción de montaje se añade automáticamente si el producto califica para este servicio. Sin embargo, el cliente puede eliminar esta opción del carrito de compras si desea realizar el montaje por su cuenta. Si eliges el auto-montaje, se proporcionarán instrucciones de montaje en el paquete de entrega. Si estas instrucciones faltan, puedes contactar al servicio de atención al cliente de Vivense para solicitarlas.

La planificación del montaje normalmente ocurrirá dentro de los siete (7) días hábiles posteriores a la entrega del producto. Esto explica por qué el montaje puede hacerse en una fecha posterior.