VivaVideo hizo un cargo no autorizado en mi tarjeta, exijo reembolso
El 08 de marzo de 2026 descubrí que VivaVideo había realizado un cargo único de ₺1,400 en mi tarjeta bancaria sin mi autorización ni conocimiento previo. No tengo constancia de haber contratado ningún servicio ni suscripción que justifique este pago, por lo que el débito parece haber sido efectuado de manera clandestina. Tan pronto como noté la transacción, contacté a mi banco, el cual bloqueó la tarjeta para compras en línea y me informó que me enviaría una nueva tarjeta. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ningún reembolso del importe indebidamente cobrado. Exijo que VivaVideo me explique detalladamente el motivo de este cargo no autorizado, que investigue urgentemente la operación y que proceda a devolver los ₺1,400 a mi cuenta bancaria lo antes posible. Agradezco una respuesta rápida y la restitución completa del dinero.
