VivaVideo me cobró sin permiso tras prueba gratuita
Utilicé el período de prueba gratuito de la aplicación Viva Video y, antes de que finalizara, cancelé mi suscripción. Sin embargo, el 24 de septiembre de 2025 se realizó un cargo de ₺1.339,90 en mi tarjeta emitida por Ziraat Bank, cuyo número termina en 5001, sin mi autorización. Según los términos del periodo de prueba, no debía efectuarse ningún pago al concluirlo. He contactado a mi banco para informar del cargo y he solicitado la devolución del importe. Hasta el momento no he establecido comunicación con el servicio de atención al cliente de Viva Video. Exijo que el importe sea reembolsado a la mayor brevedad posible; de lo contrario, me veré obligado a iniciar acciones legales. Ninguna entidad tiene derecho a retirar dinero de mi cuenta sin mi consentimiento expreso.
