El 26 de mayo de 2025, adquirí una suscripción VIP de VivaVideo por un mes, pagando el importe correspondiente. Sin embargo, hoy, 5 de junio de 2025, la aplicación sigue indicando que no tengo una suscripción VIP activa, lo que me impide crear videos y disfrutar de las funciones que se supone debería tener disponibles como usuario VIP. A pesar de haber realizado el pago hace ya diez días, no puedo acceder a los beneficios por los que pagué. Solicito que se active mi suscripción VIP lo antes posible o que se me reembolse el importe que aboné. Considero que esta situación debe ser resuelta por VivaVideo, ya que he cumplido con mi parte y ahora espero una solución justa por el servicio que no he podido utilizar.
El 28/09/2025 a las 12:29, noté que se había realizado un cargo de 34 dólares en mi tarjeta de crédito a nombre de VivaVideo. Sin embargo, siempre he utilizado únicamente la versión gratuita de la aplicación VivaVideo y no tengo ninguna suscripción activa ni he iniciado ninguna membresía. Además, ac...
Olvidé que tenía una suscripción activa a VivaVideo. No estaba al tanto de que las membresías se renovaban de forma anual ni que el costo era ese monto. Hoy noté que se realizó un cobro inesperado desde mi cuenta bancaria por la suscripción de VivaVideo. Durante el periodo de la suscripción, no edit...
Realicé un pago de 55 dólares a través de la App Store en mi iPhone para la suscripción de la aplicación VivaVideo. Sin embargo, aunque hoy cancelé la suscripción directamente desde la aplicación, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Hasta el momento no he contactado con el servicio de a...
Utilizaba la aplicación VivaVideo en mi iPhone 13 bajo el nombre de usuario 'Sevcin'. En octubre de 2025, noté que se había descontado automáticamente de mi cuenta una suscripción anual por un monto de 55 dólares a través de la App Store, sin que yo estuviera al tanto ni hubiera autorizado este pago...
He estado utilizando la aplicación VivaVideo en mi iPhone 11 y el 1 de octubre de 2025 noté que se me descontó automáticamente una suscripción anual de 55 dólares a través de la App Store, sin que yo hubiera dado mi consentimiento explícito ni haber recibido ninguna notificación previa. No recibí ni...
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