VivaVideo eliminó funciones premium por las que pagué—¿cómo puedo contactar al soporte para resolverlo?

Si VivaVideo eliminó funciones premium por las que ya habías pagado;

• Contacta al soporte de VivaVideo a través del soporte dentro de la app o por correo electrónico oficial y explica que tus funciones premium pagadas ya no están disponibles
• Proporciona el correo electrónico o nombre de usuario de tu cuenta, el plan de suscripción, la fecha de pago, el ID de transacción o comprobante y capturas de pantalla que muestren la falta de acceso premium

Pídeles que;

• Verifiquen el estado de tu suscripción y pago
• Restablezcan de inmediato tus funciones premium
• Reembolsen el pago si el acceso premium no puede restituirse

Si el problema persiste;

• Conserva todos los recibos, capturas de pantalla y registros de comunicación y presenta un reclamo en Xolvie para buscar la restauración de funciones o un reembolso justo