Cobro Anual Tras Cancelar Prueba Gratuita en VivaVideo, Pido Reembolso

Quise probar la suscripción gratuita de tres días que ofrece la aplicación Viva Video. Para evitar cualquier cargo, cancelé la prueba el mismo día, pero, a pesar de ello, el 12 de mayo se reflejó en mi factura de Turkcell el importe anual de 2.299 ₺ correspondiente a la suscripción. Cancelé de inmediato porque temía que, si olvidaba la prueba, me cobraran. Como el cargo apareció en la factura de mi operadora, primero me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Turkcell, pero me remitieron a Apple. En la conversación con Apple mi solicitud de reembolso fue rechazada. Presenté una objeción formal, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta favorable. A pesar de haber cancelado dentro del periodo de prueba gratuito, exijo la devolución íntegra de los 2.299 ₺ cobrados y la cancelación definitiva de la suscripción. De no obtener una solución, ejerceré todos mis derechos legales y difundiré mi experiencia en redes sociales y cualquier otra plataforma.