Viomi V5 Robot Aspirador Pantalla Gris Continua, Sin Función de Mapa

Cuando uso mi robot aspirador Xiaomi V5 por primera vez, no crea un mapa, pero lo guarda en mi cuenta. Sin embargo, funciones como "iniciar habitación" y "seleccionar área" no funcionan, y sigue diciéndome que limpie para mapear. He intentado ejecutarlo 3-4 veces después de limpiarlo, pero el dispositivo nunca me da errores o advertencias ni deja de funcionar. Dice que el proceso de mapeo está hecho, pero la pantalla principal permanece gris. Realmente recomiendo que no compren este producto porque parece una pérdida de dinero. Fui a un taller de servicio autorizado para Sunny, pero no fueron de mucha ayuda. En Turquía, todas las velocidades de Internet en casa son de 2.4 GHz, y mis vecinos que usan el Viomi V2 o Xiaomi mob 2 con la misma conexión a Internet no tienen problemas. Estoy muy arrepentido de haber comprado este artículo en Vatan Bilgisayar. El dispositivo dice que después de 4 días habrá hecho un mapa, pero no lo hace, y la función de selección de habitaciones tampoco funciona. Incluso los reembolsos y cambios no son posibles. Si es necesario, me quejaré ante la Junta de Derechos del Consumidor.