Hice una reserva a través de Vio.com, pero cuando llegué al hotel, me informaron que no pueden ver mi reserva en su sistema. Esto me generó mucha preocupación, así que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vio.com para buscar una solución. Sin embargo, las respuestas que recibí fueron automáticas y no me transmitieron confianza, ya que no abordaron mi situación de manera personalizada. En los mensajes que me enviaron, solo mencionaban que la reserva se confirmaría hasta una semana antes del check-in, lo cual no resolvió mi problema actual. Como cliente, espero que mi inconveniente sea atendido de manera efectiva y que se garantice mi reserva como corresponde. Solicito que se resuelva mi situación lo antes posible y que se me brinde una respuesta clara y satisfactoria.
Reservé por error el hotel para el 25 de julio en lugar del 23 de julio a través de Vio.com. Cuando intenté solucionar el problema, el personal del hotel me informó que no trabajan con esta plataforma y no pudieron ayudarme con el cambio de fechas ni con el reembolso. Al intentar contactar con el se...
Reservé una habitación en Vio.com unos minutos antes de la medianoche, pero el sistema mostró un error y no confirmó mi reserva. Debido a este problema, intenté completar el pago tres veces, y en cada intento, el importe fue cobrado de mi tarjeta. Mi intención era alojarme solo una noche, pero el si...
Hice una reserva de hotel y el pago fue cargado a mi tarjeta de crédito. Luego, recibí un correo electrónico informándome que la reserva no se había realizado debido a un problema durante el pago. Me indicaron que el monto cargado sería reembolsado a mi tarjeta de crédito en una semana. Confiando en...
El 23 de agosto realicé una reserva de vacaciones a través del sitio Stayforlong.com y pagué el importe total de 3 noches. El 26 de agosto, martes, era el día en que debía alojarme. Cuando llegué al hotel para registrarme, me informaron que no habían recibido ninguna información sobre mi reserva. Re...
Realicé una reserva y pagué el importe correspondiente, pero al comunicarme con el hotel me informaron que no existe ninguna reserva a mi nombre. Elegí esta opción porque me la recomendaron y confié en el proceso, completando el pago sin inconvenientes. Sin embargo, a pesar de haber abonado la canti...
Comentarios