No aparece mi reserva de Vio.com en el hotel y soporte no responde
Hice una reserva a través de Vio.com, pero cuando llegué al hotel, me informaron que no pueden ver mi reserva en su sistema. Esto me generó mucha preocupación, así que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vio.com para buscar una solución. Sin embargo, las respuestas que recibí fueron automáticas y no me transmitieron confianza, ya que no abordaron mi situación de manera personalizada. En los mensajes que me enviaron, solo mencionaban que la reserva se confirmaría hasta una semana antes del check-in, lo cual no resolvió mi problema actual. Como cliente, espero que mi inconveniente sea atendido de manera efectiva y que se garantice mi reserva como corresponde. Solicito que se resuelva mi situación lo antes posible y que se me brinde una respuesta clara y satisfactoria.
Sin problemas entré al hotel. Como dijeron, no recibí confirmación en la última semana, pero cuando llegué al hotel no hubo ningún problema y me alojé como se indicó.
